Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra? Elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea a través de nuestra tienda oficial para garantizar los mejores precios.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de los países de habla hispana, España y Estados Unidos. Las opciones de envío aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles tras el despacho. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También puedes pagar con Apple Pay o Google Pay según tu dispositivo.

¿Puedo pagar al recibir el producto? Por el momento no contamos con pago contra entrega. Todos los pagos se realizan de forma segura en nuestro sitio web.

¿Puedo modificar mi pedido o dirección? Solo antes de que el pedido sea procesado. Contáctanos de inmediato a soporte.siglax@gmail.com si necesitas corregir algún dato.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en Estados Unidos, Europa y Asia, enviando desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa? Si han pasado más de 12 días hábiles sin recibir tu pedido, contáctanos a nuestro correo oficial para realizar el seguimiento con la transportadora.